ASN Bangga Melayani Bangsa · #BerAKHLAK
Tim Network Operations Center
Profesional teknis berpengalaman yang berdedikasi menjaga keberlangsungan infrastruktur TIK Pemerintah Kabupaten Kutai Timur — 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Tentang Tim NOC
Network Operations Center (NOC) adalah unit teknis di bawah Bidang Infrastruktur TIK dan Persandian Diskominfo Kutim. Tim NOC bertanggung jawab atas:
- Monitoring real-time seluruh layanan infrastruktur
- Pengelolaan server fisik dan virtual
- Penanganan insiden dan gangguan layanan
- Pemeliharaan jaringan dan keamanan siber
- Dukungan teknis untuk OPD
- Pengembangan tools dan otomasi internal
Tim NOC bekerja dengan standar operasional terstandardisasi, didukung dokumentasi SOP yang komprehensif, dan tersedia 24/7 untuk merespons insiden.
Tim Network Operations Center (NOC)
Kontak NOC
- noc@kutaitimurkab.go.id
- Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian Kabupaten Kutai Timur, Kalimantan Timur
- Monitoring: 24 jam / 7 hari
- Admin: Senin - Jumat, 08:00 - 16:00 WITA
- Portal NOC
SLA Waktu Respon
Critical
Insiden P1 / outage
< 30 menit
Normal
Gangguan P2 / degradasi
< 4 jam kerja
Request
Permohonan layanan baru
< 2 hari kerja